亚太沃尔沃XC60承诺购车补贴未兑现

本人2025年4月在该4S店购买2025款XC60沃尔沃汽车。购车时店内在职销售靖传民，明确承诺购车享有3000元大客户返现，并保证必定全额兑现，该承诺是我决定在此购车的重要条件。店内销售出具手写凭证，注明3000元为大客户押金、一年退还，同时留存沟通录音、购车合同、付款发票、微信记录等全套证据。车辆交付完成后，2026年1月我主动询问返现进度，门店告知未达标无法返现。经我质疑后，销售再次承诺：2026年4月底前通过沃尔沃APP邀请好友福利渠道，向我兑付3000元现金，相关沟通均有录音、微信记录佐证。2026年5月我再次对接兑现事宜，发现销售已失联。门店告知该销售现已离职，并以此为由全盘否认前期返现承诺，拒不履行3000元返现义务，态度推诿拖延，始终不解决问题