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别克凯越车辆中控台多处脱胶翘起

投诉编号:【1655459】 投诉时间:2026-05-15 18:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2015款 1.5L 自动 尊享型

本人车辆为2015款别克凯越,2015年2月26日正式上牌。车辆无重大事故、无泡水、无内饰改装,正常家用代步。目前车辆中控台仪表台靠近前挡风玻璃上沿位置出现大面积脱胶、边缘翘起,属于别克老款凯越原厂材质、胶水工艺先天通病,是车型批量出厂质量缺陷,并非人为损坏或正常老化。且同年买同款车的朋友也有同样问题。该仪表台内部集成副驾驶安全气囊,表层脱胶翘起存在气囊弹出错位、卡滞的安全隐患,严重影响行车安全。咨询当地别克4S店,以车辆过保为由拒绝免费检修更换。该问题属于厂家已知的全系通病,属于出厂自带质量问题,不应以质保到期推脱责任。现正式诉求:恳请上汽通用别克厂家启动善意索赔、特殊技术支持,为车辆免费修复或更换改进型仪表台总成,免收配件费、工时费,消除安全质量隐患。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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