
本人车辆为2016年12月上牌别克凯越,当前行驶里程8万二千公里,车辆无事故,从未私自拆装、改动过中控台内饰。目前车辆中控台仪表台整体出现自然脱胶、面板向上翘起故障,属于该年份老款别克凯越原厂内饰材质老化通病,非人为使用损坏。故障翘起位置刚好位于前排 驾驶安全气囊区域,会直接阻碍安全气囊正常弹出,存在极大行车安全隐患。车辆虽已过三年整车质保期,但该问题属于厂家原厂设计缺陷、内饰材质质量问题,大量同款车主均已通过厂家售后免费索赔更换仪表台总成。现诉求:要求上汽别克厂家官方正视产品质量通病问题,登记故障并协调当地4S店,免费检修、免费更换仪表台总成,尽快给出处理方案与回访回复。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
