本人实名投诉上汽大众原厂轮毂存在先天性批量质量缺陷,在正常使用保养情况下短期内出现大面积氧化、起皮腐蚀,系厂家原材料、工艺及品控问题所致,非使用原因造成。该问题已导致轮毂强度下降、气密性变差,存在漏气、开裂、行车失控等重大安全隐患,严重危及驾乘安全。厂家推诿质保、漠视车主安全,严重侵害消费者权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。