广汽本田皓影轮毂腐蚀掉漆不予质保

您好，我是本田浩影车型车主，购车时间：2024年4月，至今使用2年，行驶里程约13801公里。车辆四个轮毂在无任何磕碰、无外伤、无改装、无人为损坏的情况下，出现大面积自然腐蚀、氧化、掉漆现象，属于轮毂本身质量缺陷。本人到河北省衡水广汽本田致通竣4S店要求按汽车三包政策进行质保更换，4S店以个人原因无故推诿、拒绝履行质保义务，严重侵害消费者合法权益。现请求监管部门介入协调，要求商家：对质量问题轮毂免费维修或更换；按国家三包规定承担相应责任。诉求：免费更换/维修问题轮毂，履行质保义务。5月6日接到车质网工作人员电话反馈说跟厂家沟通反馈,但至今没有得到厂家回复,承诺厂家9天内主动联系本人，现已远超约定时间，厂家、4S店均无任何工作人员来电、无任何处理沟通，故意拖延推诿。现正式追加诉求：1.要求广汽本田厂家24小时内专人主动来电对接；2.认定轮毂为原厂质量问题，免费更换全新原厂轮毂；3.给出书面处理方案，不得敷衍、拖延、私下推诿