尊敬的车质网工作人员：您好！我是宝骏云海车主，就宝骏汽车智能驾驶辅助功能OTA推送承诺未兑现问题投诉。1.宝骏汽车官方曾公开宣传，将于2025年年底向宝骏云海、悦也Plus、云朵等车型推送手机互联功能，并承诺2025年10月31日前完成其余OTA升级推送，宣传物料中明确标注“说到做到”。2.截至2026年5月，我所购车辆仍未收到手机互联功能的OTA推送，亦未获官方关于延迟推送的明确说明与补偿方案，严重违背此前对消费者的公开承诺。3.诉求：要求宝骏汽车立即明确手机互联功能具体推送时间；对未按时兑现承诺给车主造成的体验损失给出合理解释与补偿方案；督促宝骏汽车严格履行对老车主的OTA升级承诺，保障消费者合法权益。
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户，非常理解您对于车辆车联功能上线的关注与期待，也十分抱歉因功能上线进度问题，给您的用车体验带来不佳感受，我们深表歉意。针对此前公布的相关功能规划，我司始终高度重视用户诉求，该功能的技术适配、测试优化等相关工作正在有序推进落地中。我们始终以保障车辆整体使用安全、系统稳定运行、优化用户综合用车体验为首要原则，严谨完成各项功能打磨验证工作。后续相关功能正式上线后，我们将通过官方渠道及时发布通知，第一时间告知广大车主。感谢您的理解、包容与监督，我们会持续倾听用户建议，不断完善产品功能与服务，若您有其他用车疑问，可随时联系官方客服。
