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宝骏云海经销商出售库存车不予退订

投诉编号:【1629765】 投诉时间:2026-04-14 13:26 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2026款 500km 纯电 俊雅版

1有18号在江西省上饶市广信区三清山西大道58号五菱4S店交的五千元定金,1月31号去提的车,车本身就是六个月的库存车,加检查新车时发现充电口罩有裂痕,4S店服务态度很一般,交车时店里也不检查,甚至连洗车程序都没有,车内都是灰尘,我要求退还定金,4S店对消费者要求置之不理,无视消费者权益,说不退定金就不管消费者,让我们在店里等了一个多小时都没有人出来协商,吃像十分难看,甚至让人恶心。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的客户您好!经核实确认,均按照合约协议办理手续,目前核实到2种处理方案:1、定金门店可以无限期保留,您可以购买店内全系产品(包含五菱宝骏全系)进行抵扣。2、可以推荐亲戚朋友到店购买车辆,将定金转让。目前门店已有处理方案,建议您与门店友好协商沟通。

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