





本人2023年8月在上汽大众4S店购买帕萨特,原厂韩泰轮胎DOT号2823(2023年7月生产),至今出厂不足3年,未超轮胎厂3年质保期。目前四条轮胎胎面均已出现大面积均匀龟裂,裂纹已深入胎面,并非使用不当造成,裂纹出现在胎面沟槽和胎面花纹上,是多条均匀分布的细纹,不是局部外伤、鼓包或碾压导致的开裂,属于原厂轮胎质量缺陷,存在严重高速爆胎风险。根据轮胎厂3年质保政策及,现要求上汽大众厂家介入,对问题轮胎进行质量鉴定,并按轮胎厂质保政策免费更换同规格新胎。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
