
一汽奥迪A3,三万三公里,刚过质保2个月,全程在桐乡4s店保养,无改装无事故无泡水,突发高压油泵故障,属于车辆出厂质量缺陷,且为奥迪A3车型高发通病,非人为使用损坏,多次联系4s店及奥迪官方客服,4s店以过保为由,拒绝免费维修或善意索赔,要求车主全额自费更换高压油泵,费用高昂。该故障存在动力中断安全隐患,严重威胁行车安全。我的诉求是要求奥迪厂家及4s店正视批量质量问题,免费更换高压油泵并承担工时费。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
