一汽奥迪A3工作人员失误将四个轮毂划伤

本人于2026年4月19日更换轮胎，更换过程中因工作人员操作失误，造成四个轮毂被划伤并附着黑色污渍。后期轮胎出现划痕且存在小面积橡胶无故脱落的情况，工作人员判定为外力切割导致，该判定结果不合理，车辆同一条轮胎同向正常行驶，不应出现局部破损问题，质疑官方给出的故障判定，要求厂家正视问题并妥善处理维修纠纷。