一汽奥迪A3大灯内侧有水雾4s店态度敷衍

在三年质保期内，车辆的两个大灯均出现水雾情况，其中左侧大灯更为严重（如图2所示），且水雾长时间不消散，于4月30日我前往就近的4S店，希望对此问题进行处理。然而，店内接待人员和技术部门领导态度敷衍并恶劣，拒绝进行任何检测漏点或处理雾气的操作，还让我再行驶1000公里观察，且不保证水雾会消散或不会继续扩大。这种回复听起来就是在玩弄和敷衍消费者。（直到第一次投诉后的一周，后续也没给我任何解决方案）我购车时大灯并无水雾问题，而且大灯属于密闭零部件， 如今，大灯内肉眼可见存在不消散的水雾，这足以证明大灯已经出现质量问题，要求店内进行大灯总成索赔处理！！现在怀疑4S店和厂家想拖延时间，等过了质保期就不再承担索赔处理责任。直到第一次投诉的一周过去，4S店并没有给我任何解释以及处理方案，因此，我要求4s店及厂家给我相应的处理方案。