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一汽奥迪A3无任何外力情况下尾灯开裂

投诉编号:【1653405】 投诉时间:2026-05-13 19:35 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2025款 Sportback 35TFSI 飞驰尊享型

新车仅使用5个月,四个尾灯无任何碰撞、无剐蹭、无外伤、无改装,也没有外力磕碰。3个尾灯同时边缘出现裂纹,属于原厂尾灯材质、模具批次质量通病,是出厂自带缺陷。4S店售后找借口:以“不同模具分批次生产、裂纹形式相同,非车灯自身原因造成”“外部因素导致”为由拒绝质保,强行拒换。且厂家无任何条款规定“裂纹相同不给保修”。我认为既然3个尾灯同形态开裂,反而正说明了是原厂材质,工艺的问题,属于出厂质量缺陷,理应走免费质保更换。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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