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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1653751】 投诉时间:2026-05-14 09:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

2021款上汽大众途观L,行驶76000公里,变速箱报故障码P060700、P176F00,变速箱进入紧急模式,行驶中突然锁挡、动力中断,重启后暂时恢复,严重影响行车安全。4S店检测确定为DQ380变速箱机电单元故障,属于厂家批量通病。上汽大众对该变速箱机电单元有10年/16万公里延保政策,但4S店以整车过3年质保为由拒保。厂家明知该批次变速箱存在设计缺陷,不主动履行延保义务,推诿扯皮,要求免费更换变速箱机电单元或总成。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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