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长安福特福睿斯操作不规范 违规录入事故

投诉编号:【1653589】 投诉时间:2026-05-13 23:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2021款 1.5L 自动 铂金版

2025年9月26日,本人在齐齐哈尔某福特4S店自费更换2021款福睿斯轿车前风挡玻璃,未报保险也无交通事故。但4S店在本人不知情的情况下违规录入事故工单,严重影响车辆后期二手车残值,疑似存在骗保风险。此外,4S店打胶工艺完全不符合厂家标准,施工敷衍,只管速度不管质量,严重影响行车安全。拆卸前风挡玻璃造成四处漆面损伤,钣金漆面防锈处理缺失,且违规将自费维修录入事故工单,损害车辆残值。本人诉求:废止原始与事实不符的工单,重新定性还车辆清白,车身恢复原厂标准工艺。恳请福特厂家重视。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调齐齐哈尔聚豪经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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