
福睿斯车辆主驾侧边梁锈蚀是“由内向外”鼓包、穿孔,无事故、无钣金、无改装(原厂质量缺陷)。厂家踢皮球给经销商,需要收费进行维修表示不认可。两年前副驾驶侧边梁也出现相同问题,说是车辆质量问题给免费更换维修。生锈不是个例,15-19款福睿斯大范围出现边梁生锈,严重影响车辆安全。给厂家打电话明确告知只是咨询解决方案不是投诉经销商,后期还要去修车不想太难看。厂家无视消费者诉求,将投诉单下达给经销商。经销商说我恶意投诉导致他们被罚款,使我遭到威胁并被拉黑。诉求:厂家找板车拉倒就近城市其他4S店免费对质量问题边梁进行更换。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调邢台沧龙经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
