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奇瑞风云X3L保养里程不合理 拖拽资质不符

投诉编号:【1652942】 投诉时间:2026-05-13 12:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云X3L 投诉车型:2025款 205四驱高能版

一、软件与功能问题·OTA升级缓慢:官方回复称“正在分批推送”,建议关注车机推送。 ·智驾功能未推送:这属于购车核心承诺,若长期不兑现或涉嫌“虚假宣传”。 ·智驾体验差:花1.2万选装后效果极差,存在安全隐患,涉及功能与宣传严重不符。二、保养政策设计不合理·过度保养:手册规定按总里程1万公里保养,即便只用电、增程器没工作也得保养,用车成本大增。 ·涉嫌双标:同门插混车型按HEV里程算,技术原理相近却两套标准,违背公平交易原则。 ·捆绑质保:不在指定门店保养就视同“脱保”,剥夺车主自主选择权。三、硬件与质量缺陷·地图导航崩溃:需到售后通过“断电”恢复,说明系统稳定性差。 ·行车记录仪:仅支持前向录制,无拍照功能,车身四边摄像头仅可用于哨兵模式,无法作为行车记录仪使用。升级新系统后,录像分辨率只剩下800了,超模糊,原来是1080。 ·异响与共振:像“发电报声”、车门共振异响,售后难以根治。 ·APP瘫痪:已发生10次以上大规模崩溃(全体车主受影响),反映出云端服务能力不足。四、四驱拖车资质问题首批四驱车无拖车资质而宣传中有,属于货不对板,涉嫌虚假宣传。

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