吉利银河星愿购车支付定金经销商未退还

本人在2024年12月7日，通过吉利官方小程序支付定金1000元用于购车。在等待提车的过程中，相关方始终未提供具体的交车时间，仅告知继续等待，因长期未等到车辆且已无购车意愿，我提出退还定金，但相关方以霸王条款为由拒绝退款。相关方答复称正在审批，审批本应合理时限内完成，所谓审批不可能耗时一年，明显是推诿拖延，经销商在3.30号跟我说反问我退还进去了吧，我本人没有收到经销商在4.20号的时候承诺说4月份就会退还，，不可能到6月份，今天是5.13号我请问呢现在是网络时代退钱一分钟的事情，我请问呢踢皮球说厂家不下发也没有办法仍无任何进展。该笔定金的收款方为浙江吉领科技有限公司，我多次向相关方申请退款，对方已同意退款，但截至2026年5月13日，我仍未收到该笔退款。现来电求助，要求督促相关方尽快全额退还定金，请有关部门帮助处理。