






本人于2024年5月购置大众帕萨特,原配韩泰轮胎。日常通勤正常行驶,无激烈驾驶、磕碰剐蹭及外伤损伤,行驶里程少,使用环境良好。近期发现四条原厂韩泰轮胎胎侧及胎面出现大面积密集裂纹和龟裂老化,问题出现早、老化速度快远超正常标准,明显系轮胎自身橡胶材质与生产工艺存在质量缺陷,存在极大高速爆胎安全隐患。4S店拒绝推诿,但韩泰轮胎厂家电话无法接通。现正式投诉,要求免费更换合格轮胎并妥善处理后续问题,希望厂商不要漠视车主行车安全,履行产品质量售后保障义务。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
