本人车辆为大众帕萨特,原厂配备韩泰轮胎,现轮胎出现明显裂纹及胎面开裂等质量问题。该开裂属原厂轮胎自身质量缺陷,并非人为磨损或外界磕碰所致,车辆日常正常行驶养护,无不当使用情况。轮胎开裂直接影响制动与抓地性能,高速行驶易引发爆胎,存在极大行车安全隐患,严重威胁驾乘人员生命安全。恳请厂家及4S店正视产品质量问题,依法依规妥善处理,提供免费检测、更换及相关售后解决方案。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。