深蓝G318手机APP预加热功能不能使用

2025年12月左右，使用电池预加热功能时，手机显示加热系统故障不可用。前往门店用电脑检测，却未查出故障，问题无法解决。多次联系售后管家后，对方反馈是车机系统故障，需要升级车机，后续会安排升级解决。目前，由于天气原因，温度达不到预加热条件，车主无法验证问题是否已解决，而厂家及门店一直推诿。2026年5月12日深蓝管家反馈技术经过半年的时间找到根本原因是车辆系统自身的原因，但是具体什么时候给解决方案时间待定。深蓝的技术分析能力这么差么，半年时间找到原因。始终给不出解决方案及具体的解决时间。