深蓝G318手机APP预加热功能不能使用

2025年12月左右，使用电池预加热功能时，手机显示加热系统故障不可用。前往门店用电脑检测，却未查出故障，问题无法解决。多次联系售后管家后，对方反馈是车机系统故障，需要升级车机，后续会安排升级解决。目前，由于天气原因，温度达不到预加热条件，车主无法验证问题是否已解决，而厂家及门店一直推诿。