别克昂科旗售后维修后漆面划伤 维修不规范

4月23日把车辆送到青岛别克4s店，做出保前检查、索赔车顶喷漆（车顶爆漆鼓麻点，厂家质量缺陷），后尾门内侧边喷漆（车门生锈，厂家质量缺陷），换机油，更换变速箱油。4月27日下午一点左右提车，下午三点多仔细检查的时候发现车顶天窗固定玻璃上有4公分左右的划伤，鲨鱼鳍多处打磨失光，车顶两边的筋线从头到尾被打磨失光，车顶与前风挡玻璃交界处有明显凹坑点，接口处喷漆毛茬严重，后尾门内饰板严重深划伤20多厘米长，第二天发现车左侧前后两个车门镀铬条下的筋线划伤（后查行车记录仪，基本与施工时油漆工踩的塑料凳与车门摩擦有关）。4月27日下午3点多与润冠别克4s联系后，他们全部承认这些损伤，并回复说和领导商议后续处理。 4月29日与我联系，只认可车顶部位鲨鱼鳍失光，车顶两侧筋线失光是他们造成的，车尾门饰板可以给更换，天窗玻璃和车门侧的划伤他们不认可。五一期间，我在别克app上查看维保记录，发现记录上更换变速箱油是重力更换，而且变速箱油不是原厂配件，我要求他们提供车间更换变速箱油时循环机作业照片，他们提供不出，现在问他们换的变速箱油品牌和型号，到现在也没有回复。我本来在去4s保养前，在抖音别克直播间里买的938元重力更换原厂变速箱油服务，在验证服务时售后接待向我推荐他们店有活动，说是用循环机更换，并且有两年延保，含着更换刹车油是1480元。我问他有什么不同，他说这是用循环机更换，直到今天我在抖音上发征询了解别克服务代码的知情人回复说，这是重力换油，并且换的不是原厂变速箱油，现在我问售后，到现在都没回复用的什么品牌，只说供应商供应的专车专用变速箱油。3月份投诉质保期内车漆问题，店方承诺给6次保养作为补偿，至今没有兑现，问售后也没给出兑现期限。