


在车辆销售交付环节,未经车主本人知情、未提前告知,恶意私自非法改装、变更别克昂科旗原厂轮毂与轮胎尺寸参数,实车规格与工信部出厂公告、上汽通用原厂备案数据严重不符。该违规改装行为违反国家机动车安全管理法规,车辆上路存在重大行驶安全隐患;同时直接导致这台别克昂科旗完全无法正常办理二手车过户,车辆大幅贬值,给车主造成巨额经济损失。车主已提前向上汽通用别克官方400客服正式投诉,厂家受理工单后长期消极拖延、超时失联,至今无任何专员对接跟进。现原授权经销商已经注销,厂家未尽到对授权门店的品控、监管与主体兜底责任,严重漠视消费者合法正当权益。现申请车质网平台加急重点督办,正式提出以下诉求:1.上汽通用别克厂家24小时内指派专属高级专员主动联系车主,出具书面处理方案2.厂家兜底承担全部责任,限期将车辆轮毂、轮胎完全恢复为原厂公告适配合规规格,出具合规核验手续,全程配合完成车辆过户3.厂家对已注销的原授权经销商违规欺诈销售行为进行溯源追责、内部整改4.依据《消费者权益保护法》第55条,本次商家隐瞒关键车况、私自改装属于销售欺诈,要求厂家承担连带责任,主张购车价三倍惩罚性赔偿,赔付车主全部经济损失5经销商售车时刻意大幅低开机动车发票,隐瞒真实购车成交价,本人实际全款落地购车总成本约为34万元,与购车发票相差很多,我在2026年4月卖车过户受阻时才发现此情况。除发票金额外大量车款未开票私下收取,同时私自违规改装轮毂轮胎,双重欺诈,现要求厂家按实际购车总额34万元承担三倍赔偿兜底责任,恢复原厂全部合规配置,配合完成过户。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
