本人车辆为2018款ATSL,存在同款车型普遍出现的变速箱低速抖动通病,大量同款车主均通过厂家善意保修政策免费更换变速箱油解决故障。本人车辆全程按时规范保养,无暴力驾驶行为,本次进店申请免费更换变速箱油处理通病故障,售后告知厂家已停止该项免费保修政策。该故障属于车辆原厂固有通病,并非个人使用原因造成,本人要求厂家延续善意保修政策,免费为车辆更换变速箱油并彻底解决变速箱低速抖动问题。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限