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上汽大众途岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1651078】 投诉时间:2026-05-11 12:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI

DQ200干式双离合变速箱里程:104941公里问题描述:车辆全程定期正规保养,无改装、无涉水泡水、无暴力驾驶。正常行驶中变速箱突发故障,经4S检测,变速箱机电单元+离合器片同时损毁。该故障为大众DQ200干式双离合通病,属于设计散热缺陷、原厂配件质量缺陷导致,并非正常磨损及人为使用问题。之前在质保范围内出现顿挫,动力问题,也把行驶数据上传到厂家技术,说没发现问题,现在4S店以超质保里程为由,要求机电单元半价维修,离合器总成全额维修,费用高昂。现在4S店还不确定后面有没有其它问题存在。投诉诉求:1、上汽大众正视DQ200变速箱批量质量缺陷问题;2、对通病故障启动厂家善意索赔,免费更换改进款机电单元、离合器总成;3、保障车主行车安全,杜绝同款故障反复出现。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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