上汽大众途岳变速器处于紧急运行模式

你好，我正式投诉上汽大众以及六公司。我的车是2021年的上汽大众途岳，上牌到现在4年多，只有三万多公里。我原本买车、买保养权益的那家4S店现在关门找不到人了，保养权益还没到期。后来我一直正规在其他上汽大众授权4S店正常按时做全套保养，保养记录齐全、全程合规，没有脱保、没有在外乱修。现在车辆出现变速箱机电单元损坏，属于厂家通病质量问题。才四年三万多公里，完全属于正常家用里程，没有人为损坏。但现在门店和厂家以各种理由推脱，不给质保保修，让我自费维修，我完全不能接受。按照汽车三包法规和上汽大众变速箱延保政策，第一：我全程在授权4S店正常保养，没有脱保，厂家没有任何理由拒保；第二：原购车4S店倒闭失联，是上汽大众厂家渠道管理问题，不该由消费者承担后果；第三：变速箱机电单元是原厂质量缺陷，厂家有公开延保政策，我车辆年限和里程完全符合保修条件。我的诉求很明确：1、免费质保更换变速箱机电单元总成，所有工时、配件、变速箱油全部厂家承担，我不花一分钱；2、我未到期的保养权益，由上汽大众安排就近正规4S店继续承接使用，或者折价退款；3、请官方登记投诉工单，3个工作日内给明确答复，尽快安排进店免费维修。另外我全程都是在你们上汽大众授权4S店正常按时保养，记录可查，根本不存在脱保。原4S店倒闭是你们厂家的责任，机电单元本身就是你们通病质量问题，必须按三包和厂家延保给我免费修。