
我于2026年4月3日,在南京购买深蓝牌汽车一辆,在验车过程中发现车身划痕三条,经门店调节道歉后勉强接受,后在门店抛光过程中,发现p挡挡位故障,严重影响用车安全及本人生命安全,后4s店多人现场处理未果,拆下试驾车辆p挡总成更换,故障码解除,判定该故障属于严重的车辆硬件质量问题,无法保证车辆行驶安全。遂按照三包协定提出更换车辆,但由于已经缴纳全款,门店经理以当晚过晚且需要和领导及厂家协商为由拖延处理,截止今天给出的方案只有商城宝石,无一分钱现金赔偿。
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