




本人2020年12月购入比亚迪宋plus汽车,2023年该车辆报发动机故障,经比亚迪4s店检查为发动机燃油蒸发管路I总成故障,当时4s店免费更换了,当时在同型号车友群里咨询,多名车友反馈出现过此部件故障。2026年5月7日开始车辆启动后即报发动机故障,经4s店检查确认再次为发动机燃油蒸发管路I总成故障所致,即相同部件多次故障,且再次咨询车友群,反馈该该部件故障情况较为普遍,且部分车主同样存在多次故障,因此该部件属属于典型设计缺陷/批次制造质量问题,非使用导致。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及《缺陷汽车产品召回管理条例》,同一故障经多次维修无法根治且存在批量性,厂家应免费更换改进型总成、延长质保并启动召回程序。但株洲比亚迪株洲海洋网财势4S店以车辆已出4年/10万公里为由拒绝免费质保并以各种事由推诿。现要求比亚迪厂家及4S店:1.免费更换改进型蒸发管路I总成;2.对该部件提供5年/10万公里以上单独延保;3.上报缺陷并启动召回调查;4.承担维修费用及交通补偿。拒绝推诿、拒绝更换同批次旧件、拒绝自费维修。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
