




1.不到一年的车,基本没怎么开停在地库,右前车窗饰板响的问题已联系过4s店并开到店内检查过,但是车间太吵听不出来,让我下次有问题的时候直接开过去找,虽然有问题的时候我自己按压过声音小了很多,但是在开车或者稍微不那么吵的地方还是可以听得到异响嘎吱嘎吱的声音。 2.买完车之后陆陆续续有问一些问题,反复多次艾特才有人回应,年前车辆被追尾,其在群里询问至今无人回复,年前如果是人员休息我理解,开假后也不翻看消息,售前售后的态度转变令我对吉利这个品牌感到非常失望!希望这件事情能引起重视,严肃整顿售后服务。 3.表显续航计算逻辑异常、显示不准,无法根据表显油耗正常计算续航,导致车主长期存在续航焦虑,同时损害车型口碑本人是吉利星越L25款车主,车辆搭载128G车机系统,购车后发现表显续航计算存在严重缺陷,与老款车型差异极大,多次反馈未得到有效解决,现正式在车质网投诉,恳请车企正视问题、尽快优化修复。核心问题如下:星越L老款(21-24早期)64G版本车机的所有车型,均能正常根据表显油耗,按照标准计算逻辑(55/油耗×100)精准显示表显续航,即便老款车型表显油耗达到10L,加满油后表显续航也能接近550公里,为车主日常出行提供了可靠参考,有效规避续航焦虑。但24、25款搭载128G车机系统的所有车型,完全无法按照上述标准逻辑计算并显示续航。实际用车过程中,无论车辆表显油耗是8个多还是9个,加满油后表显续航仅显示不到500公里,与老款车型的正常显示差距明显,也不符合车辆实际续航能力。更为不合理的是,同级别竞品车型(如红旗、瑞虎系列)均能正常显示续航,且在行驶过程中,若油耗降低一段里程后,表显续航会同步增加,贴合实际用车场景。而星越L24/25款128G车机车型,不仅续航显示严重偏低,还无法根据实时油耗动态调整,导致新款车主常年承受续航焦虑,每次出行都需反复猜测实际续航,极为不便。此外,该缺陷还间接给星越L这款车型带来了“高油耗”的负面口碑,明明实际油耗与老款车型相差不大,但因表显续航异常偏低,让不少车主及潜在消费者误解车辆油耗过高,损害了车主权益及车型形象。现正式提出诉求:1.车企正视24、25款128G车机车型表显续航计算缺陷,尽快排查问题根源;2.参照老款64G车机的续航计算逻辑(55/油耗×100),通过OTA升级修复优化表显续航显示功能,实现根据实时油耗动态调整续航数值;3.给出明确的修复升级时间表,主动向新款车主同步进度,消除车主续航焦虑;4.对该问题给新款车主带来的不便及车型口碑影响,给出合理说明及补偿方案。5.还有一点就是车机导航问题,根本看不清楚,不能清晰的看到前方路况,等快到路口了才知道,之前2.2版本的车机都没有这样的问题,2.3开始直到现在2.5(虽然我没更新,但是从大家反馈的图片看是没解决的)都没有解决这个问题,hud不是重点,重点的是能不能简洁明了的看清接下来的形式路况,从而能提前选择合适的车道,不是等到脸上了错过了或者是有些新手处理不当导致事故发生。本人将持续关注问题处理进度,保留进一步投诉、维权的权利,恳请车质网协助督促车企尽快解决问题,保障新款星越L车主的合法权益。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
