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吉利星越L表显续航不准确 无法切换内外循环

投诉编号:【1649799】 投诉时间:2026-05-09 19:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2025款 东方曜 2.0TD 自动揽星版

本人是吉利星越L 25款车主,车辆搭载128G车机系统,购车后发现表显续航计算存在严重缺陷,与老款车型差异极大,多次反馈未得到有效解决,现正式在车质网投诉,恳请车企正视问题、尽快优化修复。 核心问题如下:星越L老款(21-24早期)64G版本车机的所有车型,均能正常根据表显油耗,按照标准计算逻辑(55/油耗×100)精准显示表显续航,即便老款车型表显油耗达到10L,加满油后表显续航也能接近550公里,为车主日常出行提供了可靠参考,有效规避续航焦虑。但24、25款搭载128G车机系统的所有车型,完全无法按照上述标准逻辑计算并显示续航。实际用车过程中,无论车辆表显油耗是8个多还是9个,加满油后表显续航仅显示不到500公里,与老款车型的正常显示差距明显,也不符合车辆实际续航能力。 更为不合理的是,同级别竞品车型(如红旗、瑞虎系列)均能正常显示续航,且在行驶过程中,若油耗降低一段里程后,表显续航会同步增加,贴合实际用车场景。而星越L24/25款128G车机车型,不仅续航显示严重偏低,还无法根据实时油耗动态调整,导致新款车主常年承受续航焦虑,每次出行都需反复猜测实际续航,极为不便。 此外,该缺陷还间接给星越L这款车型带来了“高油耗”的负面口碑,明明实际油耗与老款车型相差不大,但因表显续航异常偏低,让不少车主及潜在消费者误解车辆油耗过高,损害了车主权益及车型形象。 现正式提出诉求:1.车企正视24、25款128G车机车型表显续航计算缺陷,尽快排查问题根源;2.参照老款64G车机的续航计算逻辑(55/油耗×100),通过OTA升级修复优化表显续航显示功能,实现根据实时油耗动态调整续航数值;3.给出明确的修复升级时间表,主动向新款车主同步进度,消除车主续航焦虑;4.对该问题给新款车主带来的不便及车型口碑影响,给出合理说明及补偿方案,每次坐车之后,然后都是显示外循环,即便我点了内循环,但熄火后还是自动跳至外循环,本来是银色内饰都显容易显脏,进多更多灰尘。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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