目前4S店未进行正规BCM电脑日志检测，不承认车辆质量问题，不出具盖章书面检测报告，仅口头归咎车主人为原因。其拒绝质保索赔及进水内饰修复。我要求厂家后台调取车辆BCM行车日志，介入责任判定，并督促4S店：免费彻底解决自动降窗故障、全车内饰烘干除霉、更换受潮配件，全部通过厂家质保理赔。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州旺华4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
