本人于2026年5月3日订购2025款黑色艾瑞泽8 1.6T睿版本，明确要求是新车，不是库存车，销售承诺有现车。5月6日到店提车，被告知无黑色现车，强行推荐银色车辆，拒绝后又要求等待20天左右才能提黑车。随后等待半小时后又让我们去南湖门店，说可以提车，却调来一台2025年10月31日出厂的车辆，距今已超6个月，事前未如实告知出厂时间，属于隐瞒库存车。强行要求提2024年10月库存车，我们拒绝后，后续打电话并称“25款只能是25年生产”，拒绝提供2026年新车。此外，4S店私自联系我同行朋友，迂回施压劝我妥协，严重侵犯消费者权益。按照合同，商家严重违约而且虚假承诺，严重欺骗消费者，抹黑国产品牌。诉求：1.双倍退还定金；2.停止私下联系我朋友的骚扰行为。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司新疆博超4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
