本人购车时通过店内工作人员推销购买了928.2元的5次保养套餐。由于用车所在地距离奇瑞4S店较远，导致保养极为不便且特别耗费时间。因此，我打电话给经销商要求退还保养费用。因为我从未使用过该保养费用，经销商并未产生任何成本支出。此外，该费用属于预付式消费，根据最高人民法院的相关解释，预付式消费中消费者未消费部分有权要求退还。经销商以超过七天为由拒绝退款，但协议中关于“七日内可退款”的条款属于格式合同，对消费者明显不利，且在签订合同时未作明显告知，应属无效条款。现要求厂家和经销商退还全部保养套餐费用！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司廊坊金之泽4S店反馈：客户已与门店签订协议，建议按协议签订内容执行，有疑问也可以咨询门店沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
