


本人滕越名下保时捷Taycan4S,车辆出现高压电气故障后送修。4S店以车辆底部存在撞击凹痕为由,拒绝履行三包保修义务,并承诺于2026年5月9日下班前出具书面处理方案。截至提交投诉当日,4S店仍未提供任何正式方案,恶意拖延维修进程,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,严重损害消费者合法权益。诉求:1.要求4S店免费出具高压系统绝缘检测书面报告,明确故障原因与维修方案;2.要求4S店在7个工作日内给出正式维修/电池处理方案,履行三包义务;3.要求保时捷厂家对4S店拖延推诿的行为进行监管,督促其尽快处理问题;4.要求4S店承担因拖延维修导致的相关损失。证据材料:聊天记录截图(约定方案的沟通记录)、车辆故障照片、底部凹痕照片、部分聊天记录,均已上传附件。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
