
车辆在正常使用、正常保养、无事故、无改装的情况下,出现变速箱(驱动单元)异响问题,属于车辆核心安全部件质量问题,并非人为使用导致。经销商已给出70%厂家善意保修方案,说明厂家已认可故障属于车辆本身质量问题,但仍要求消费者承担30%维修费用,处理方式极不合理。变速箱作为汽车核心安全部件,并非易损易耗件,在正常使用周期内出现此类故障,本质属于产品质量缺陷,理应由厂家全额承担维修费用,不应转嫁给消费者。保时捷作为高端汽车品牌,应对自身产品质量负责,不应以“善意保修”名义,将质量缺陷成本分摊给车主。这么贵的车,开了4年左右,主要部件就坏了,太不合理了。我们买其他品牌的车,开10几万公里,都没有出现过这种现象。诉求:1.本次变速箱故障为产品质量问题,而非善意保修范畴。2.要求厂家100%全额承担本次所有维修费用,免除消费者自付部分。3.请厂家正视车主合理诉求,尽快给出公平、正式的解决方案。
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