

前两天正常下车,手刚搭在车门边缘准备轻带,电吸门瞬间启动,巨大的夹紧力直接把手指死死夹住,疼得我瞬间冒冷汗,费了好大劲才抽出来,手指立刻淤青肿胀,现在还隐隐作痛。事后越想越后怕,也越想越不理解:1.安全设计缺失:电吸门最后吸合阶段无有效防夹,夹紧力极大,一旦被夹根本没法立刻挣脱,对老人、小孩尤其危险,这不是“小心点”就能避免的隐患。2.安全提醒严重不足:提车、用车过程中,没有任何醒目、反复的安全提示,完全没意识到这个“便利配置”藏着这么大风险。3.售后沟通寒心:反馈后只肯给少许积分敷衍,既不承认设计隐患,也不给出合理补偿与改进方案,反复强调是车主个人车机设置问题,完全漠视车主的人身伤害与安全担忧。电吸门本是提升体验的配置,不该变成伤人的“陷阱”。作为信任蔚来的新车主,我不求别的,只希望:蔚来正视电吸门的安全缺陷,尽快优化防夹逻辑或升级硬件给受伤车主合理的医疗、补偿与道歉。给所有车主补上清晰、强制的安全警示也提醒所有蔚来车友:用手关门务必远离门缝,千万别大意!别让便利变成伤害。
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