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长安CS55 PLUS涡轮增压器损坏导致异响

投诉编号:【1649275】 投诉时间:2026-05-09 11:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 尊贵型

本人车辆为长安CS55PLUS,购买于2023年1月,目前使用三年5个月,仅行驶22770公里,全程在长安授权4S店进行保养,无事故、无改装、无暴力驾驶,车况一直良好。近期车辆出现异常异响的问题,怠速和行驶中踩油门,出现哨声,声音很大,影响正常驾驶,经4S店检测,确认是涡轮增压器故障损坏,4S店反馈已过整车质保期,需自费维修更换,3500至4000元。涡轮增压器作为发动机核心部件,设计使用寿命远超2万公里,我车辆里程极低、保养规范,刚过质保期就出现核心部件损坏,明显属于产品质量缺陷或批次通病,并非正常使用损耗。依据《中华人民共和国产品质量法》,我要求长安汽车厂家承担质量责任,免费为我更换全新的涡轮增压器,并承担相关的工时费、配件费等全部维修费用,同时对更换的涡轮增压器提供合理的质保。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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