本人2019年12月购入车辆,经4S店检测确认发动机正时皮带掉毛严重,该问题为该型号发动机湿式皮带先天设计缺陷,属于大范围通病。厂家单方面以车辆过保、未在店内保养为由拒绝售后,推卸产品质量责任。车辆仅超保半年,故障属于原厂质量问题,并非人为因素、保养不当导致,且车辆原有六年延保保障。要求品牌方人性化处理,免费维修并更换正时皮带,消除安全隐患。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
