返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众速腾开空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1648929】 投诉时间:2026-05-08 22:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 L 300TSI DSG 精英型

本人车辆为2026款速腾L,于2025年12月出厂,属于一汽-大众空调蒸发箱涂层脱落的批量缺陷批次。车辆开启空调后持续喷出白色铝粉,污染车内内饰,危害驾乘人员健康,属原厂出厂质量问题。就此事与宜宾吉驰4S店沟通处理时,其售后态度敷衍,存在推诿扯皮现象,仅同意简单更换蒸发箱,未提供任何正式赔偿方案,也未就车主提出的贬值补偿、额外延保、代步补贴等合理诉求进行协商,表现出消极不作为的态度,侵害了消费者的合法权益。现提出以下诉求:1.免费更换改进款蒸发箱,并进行全车深度除粉清洁;2.维修期间提供代步车或给予交通补贴;3. 针对新车拆中控导致的贬值给予合理补偿;4.对拆装部位提供三年额外延保;5.要求宜宾吉驰端正售后态度,积极正面协商处理,不再推诿扯皮。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号