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零跑B01购车时经销商承诺用车礼品未兑现

投诉编号:【1648674】 投诉时间:2026-05-08 17:22 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 650悦享版

本人在抚州零跑购车,销售洪天购车前承诺赠送后备厢垫、车内工具板。提车后门店无故拖延赠品发放,恶意设置门槛,必须转介绍他人购车成交,才肯发放原车约定赠品。属于虚假销售承诺、捆绑消费、侵害消费者权益。多次沟通拒不处理,厂家客服推诿不作为,要求平台介入督促门店无条件发放赠品,首保当日结清。

零跑汽车厂家回复:您好!相关问题已通过销售门店联系沟通,感谢您的反馈。同时零跑也会积极监督/协助门店优化服务流程,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!

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