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深蓝S07车辆异响严重 地图无法关闭后台播报

投诉编号:【1648320】 投诉时间:2026-05-08 11:50 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

本人于2023年12月在山西某汽车贸易公司购买了深蓝S7。自2025年12月起,车辆陆续出现多种质量问题,具体如下: 1.主驾车门关闭时会明显听到“哒啦啦”的异响; 2.360显示画面变形; 3.在安静环境、水平路面低速行驶时,车辆外侧有摩擦声和“哒哒”的异响; 4.低速行驶(速度二三十公里/小时)时颠簸,后排会有“咔哒咔哒”的异响; 5.低速踩刹车、加速踏板时,后排有“咔哒咔哒”的异响; 6.踩刹车时,刹车踏板有时会出现“咔哒咔哒”的异响; 7.方向盘快速转动时有异响; 8.速度快时,后排方向会出现“哒哒哒”异响; 9.高德地图无法关闭巡航后台播报,关闭后重启车辆,巡航后台播报显示为关闭状态,但实际仍会播报,严重影响专心驾驶。 到店针对上述异响进行检修,售后人员仅口头声称“听不见”“属正常”。本人多次联系厂家客服,得到的回复始终只有“已记录”,此后再无联系。问题已拖延半年时间,一直未有实质进展。该行为已涉嫌违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,存在对产品质量问题拖延处理、推卸责任的情况。 本人提出以下诉求: 1.责令厂家/门店针对上述明确异响现象,进行彻底检测,出具加盖公章且内容详实的书面检测报告; 2.查明故障后立即免费维修,维修完成后须提供维修工单并由本人签字确认,工单须完整记录异响现象、维修方案及结果; 3.若同一异响问题累计维修次数或时间达到三包规定标准,依法办理退换车,并赔偿相应交通费、误工费等损失。 现恳请平台介入调查,责令车企履行三包义务,限期修复问题。谢谢!

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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