上汽大众途昂变速箱机电单元总成故障

车辆此前曾出现缺失二、四、六挡位的故障，完成维修后正常使用一年，目前再次出现缺失四档且无倒挡的故障问题。本人到售后机构检测，判定为变速箱通病故障，属于厂家已知的产品设计缺陷。该故障适配品牌官方公布的专项延保政策，可免费更换变速箱机电单元总成，但售后机构否认存在专项延保政策，拒绝免费更换总成，要求车主自费维修。该故障为车型批量通病，并非人为使用造成，厂家设有专项延保保障权益，售后刻意隐瞒延保政策、拒绝履行质保义务，严重侵害消费者合法权益。本人诉求：要求厂家严格执行专项延保政策，免费更换变速箱机电单元总成，杜绝不合理自费维修要求。