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沃尔沃S60诱导消费者下单不退订金

投诉编号:【1647535】 投诉时间:2026-05-07 15:15 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2026款 B4 智逸豪华版

5.4号下午去九江市4S店,由于第一次买车,缺少经验,销售诱导我下单,转诚意金2000元,转后,态度强硬不退钱,后面找公司领导协商沟通,又通过威逼利诱方式,让我付订金8000,转让总计10000,当天晚上和销售,领导沟通,一直打电话,发微信不回。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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