小米YU7车辆虚假宣传不予退还订金

本人于2026年3月31日，在小米汽车APP支付5000元定金锁单小米YU7车型，锁单前已与销售人员明确沟通贷款相关问题，却遭遇销售虚假承诺、隐瞒重大事实，构成消费欺诈，且品牌方拒不退还定金。2026年3月27日，我主动询问销售人员7年低息贷款方案是否为融资租赁，销售明确答复并非融资租赁，属于正常金融方案，还表示租赁方案仅针对资质极差用户，同时承诺车辆所有权归车主本人。我明确告知自身无房产、无社保、无代发工资，销售仍电话承诺征信无逾期即可办理，引导我提交资料并告知预审通过，还承诺3月锁单用户可延长两个月保留该贷款权益，我完全基于上述承诺才支付定金。锁单后不久，我被频繁催促提交贷款终审资料，对方刻意宣称4月前未提交资料，该7年低息方案将直接下架。直至4月30日我准备提交征信审核时，才发现该方案实为融资租赁，与工作人员沟通后，对方亲口确认属于融资租赁，且合同中明确有“承租人将车辆所有权转让给出租人”的条款，与此前销售承诺完全相悖。事后我将完整聊天记录证据提交至小米官方客服，客服已确认证据真实性，却依旧以锁单为由拒绝退还5000元定金。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品及服务真实情况的权利；《民法典》第一百四十八条规定，受欺诈方有权请求撤销合同。销售刻意隐瞒金融方案真实性质、作出虚假承诺，已涉嫌消费欺诈。我已向东莞12315、黑猫投诉同步维权，现投诉至车质网，恳请平台协助维权，要求小米汽车科技有限公司全额退还5000元定金，维护消费者合法权益！