别克君越经销商不退定金和代金券

本人于5月4日在南通新城别克4S店支付了2000元购车定金及1000元抖音购车代金券，后因个人购车计划变更，主动提出协商退款或订单转让方案。 门店态度强硬，既不提供订单转让渠道，也拒不退还定金，且已核销的购车代金券因门店原因未实际消费，也不予退款，严重侵害消费者合法权益，涉嫌强制交易。 现通过车质网向厂家及市场监管部门反馈，诉求如下：1.全额退还已核销未消费的1000元购车代金券款项；2.协调退还2000元购车定金；3.要求门店就拒绝协商、强制交易的行为作出说明。 本人保留通过其他合法途径维权的权利，恳请厂家介入督促门店处理，维护消费者的正当权益。