零跑Lafa5销售引导支付订金不予退还

2026年3月20日本人在该店购车时。店员未尽提示说明义务，在签约现场，销售人员仅承诺“如果贷款不通过，定金是可退的”商家利用信息差，诱导本人在未充分理解合同风险的情况下签字，随后现场工作人员给出一个付款二维码，本人当时分明使用的是微信扫码支付的5000元订金（转账备注明确填写为“订金”）app上面的支付方式分明是支付宝支付，这笔款项支付时门店从未给我解释，且也是在未给本人解释的前提和非本人允许门店的情况下代操作的，属门店违规操作，当天该门店人员一直给本人强调试驾送礼，出于对销售人员的信任我本人一直以为是配合登录来给试驾体验打好评才可以带走赠礼疏不知竟然是在本人不知情的情况下完成付款的“定金”（本人先扫码付款的5000元订金时间靠前，app上面支付的5000元定金靠后，且是未经允许操作付款的） 2商家虚假陈述，谎称车已到店，本人购车时间极短，如果车真的“已生产”，为何零跑官方会回复钱还在经销商的账户，他们分明就是为了赚取这5000元的提成或差价拒绝配合厂家退款流程，购买车锁单后的排产即使是再快也得7-15个工作日，每辆车都有车架号，可本人的零跑app上面根本没有车架号，我要求商家出示车辆真实的出厂证明和物流单据相关合格证原件证实“车已到店”，如上，商家明明拥有退款的操作权限和根本不可能车已到店，却还在不停编造谎言欺骗消费者。