

本人于2026年4月9日在贵公司购买领跑LAFA5新车,行驶约1259公里时,车辆仪表盘突发红色STOP故障灯报警,导致无法挂挡行驶,存在重大安全隐患。经送修,4S店仅告知是“插头松动”并已修复,但拒绝出具书面检查报告,也未就新车出现此类严重装配缺陷给出合理的解释及补偿方案。目前4S店处理方案是补偿2000元及五次保养拒绝出具书面检查证明。
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