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一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号:【1646937】 投诉时间:2026-05-06 21:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人于2026年3月购买一汽-大众速腾2026款300TSI超越版新车,行驶2541公里后,于2026年3月20日首次发现空调制冷(AC开启、内循环)时出风口喷出大量白色/银色铝粉,导致出风口及车内布满粉末,属蒸发箱涂层脱落质量缺陷。已到4S店检查,厂家承认属质量问题并确认喷粉。此问题严重影响健康,为批量通病。要求厂家在质保期内免费更换改进型蒸发箱、进行空调系统深度清洗,并提供合理经济补偿及书面承诺不再复发。目前已多次联系4S店及厂家,但未获解决方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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