一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

车质网客服老师：4月21日，我在平台发起对奥迪Q3变速箱机电单元的投诉后，得到了平台的快速响应和积极对接，非常感谢！这样我们普通车主面对汽车大厂有了维权的底气和依靠。但是通过多回合的沟通，奥迪服务商提供两种解决方案：一种是支付14000元，帮我更换配件并提供6次保养，另一种是支付5000元，帮我维修好。这两种解决方式我都不能接受。理由如下：一、我的车在2022年就出现换挡顿挫现象，当时还在保修期内。4S店检测说故障不明显，未给与保修，这个现象近几年一直存在，直至上个月彻底挂不上档。这是维修商对车辆故障的不负责任造成的，我有理由要求对这种“小病拖大”造成的故障免费索赔。二、奥迪Q3这款车的DQ381变速箱机电单元有换挡丢失的通病，网上已有很多案例，车质网上也有众多案例。通过参阅别的车友的维修方案，多数是厂家给与免费更换。我觉得我要求免费更换并不过分。请车质网的客服老师再次为我的车辆问题给与协调解决，我的要求是免费更换变速箱机电单元，我将保留继续投诉的权利。