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上汽大众帕萨特变速箱机电单元出现故障

投诉编号:【1646568】 投诉时间:2026-05-06 15:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 尊贵版 国V

2026年5月5日在高速公路上高速行驶中突然降速,仪表报警,显示变速箱紧急运行模式,没有1、3、5、7挡,高速车流量大,车速快,出现此故障已经属于驾驶安全问题。致电大众服务热线,让把车辆开到4S店,4S店检测完成后未给予任何维修方案,就是让等待厂家回复。这属于DQ381变速箱的批次性设计缺陷,厂家内部有TPI技术通告。厂家的有善意索赔政策,要求走优惠索赔程序,并且按照TPI要求免费更换改进型机电单元总成(含工时费和变速箱油),并对变速箱进行延保。这已经不是个例质量问题,是设计缺陷。第一,大众2013年因此召回过38万辆;第二,厂家内部2021年发布的TPI2061782/1写得清清楚楚,DQ381变速箱出现P173500/P175E00这类故障码,必须免费更换改进型机电单元总成,不受3年质保限制。多次致电大众服务热线,一直反馈正在向上反馈,迟迟不给予解决方案。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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